プライバシーポリシー
最終更新日：2025年1月15日
LoveZoom（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを重視し、個人情報保護法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律など、関連法規を遵守しています。
1. 収集する個人情報項目及び収集方法
1.1 収集項目
- 必須項目：メールアドレス、Firebase UID
- 選択項目：ニックネーム、プロフィール写真、記念日
- ソーシャルログイン時：ソーシャルアカウントのメール、プロフィール情報（GoogleまたはAppleアカウント連携時）
1.2 収集方法
- 会員登録及びサービス利用過程でお客様が直接入力
- GoogleおよびAppleソーシャルログインを通じた情報提供
2. 個人情報の収集及び利用目的
- 会員管理：会員制サービスの提供、本人確認、不良会員の不正利用防止
- サービス提供：カップル連携、質問・回答機能、履歴記録の提供
- サービス改善：新規サービスの開発、カスタマイズサービスの提供
- カスタマーサポート：お問い合わせ対応、お知らせの配信
3. 個人情報の保有及び利用期間
当社は、お客様の個人情報をアカウント削除まで保有及び利用します。
3.1 アカウント削除時
- お客様がアカウント削除を要請された場合、すべての個人情報は直ちに削除されます
- ただし、関連法令により保存が必要な場合は、該当期間中保管されます
3.2 法令による保存
- 契約または申込撤回等に関する記録：5年（電子商取引法）
- 消費者の苦情または紛争処理記録：3年（電子商取引法）
- アクセスログ記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
4. 個人情報の第三者提供
当社は原則として、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします：
- お客様が事前に同意した場合
- 法令の規定により、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法により捜査機関の要求がある場合
5. 個人情報処理の委託
当社は、サービス向上のため、以下のとおり個人情報処理業務を外部専門業者に委託して運営しています。
委託先及び業務
- Google Firebase：会員認証、データ保存及び管理
- Google Sign-In：ソーシャルログインサービスの提供
- Apple Sign-In：ソーシャルログインサービスの提供
6. 利用者及び法定代理人の権利と行使方法
お客様はいつでも以下の権利を行使できます：
- 個人情報閲覧請求
- 個人情報訂正請求
- 個人情報削除請求
- 個人情報処理停止請求
上記の権利は、アプリ内のプロフィール > アカウント削除機能を通じて直接行使するか、以下の連絡先にご請求いただけます。
7. 個人情報保護責任者
8. 個人情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下のセキュリティ対策を講じています：
- データ暗号化：Firebaseの暗号化技術による安全なデータ転送及び保管
- アクセス権限管理：個人情報へのアクセス権限を最小限の人員に制限
- セキュリティプログラム：外部侵入に備えたセキュリティシステムの運営
9. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令、方針、またはセキュリティ技術の変更に伴い、内容が変更されることがあります。プライバシーポリシーが変更される場合、当社はアプリ内のお知らせを通じて変更事項をお知らせします。
10. リンクサイト
当社は、お客様に他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。リンクされたウェブサイトには当社のプライバシーポリシーが適用されませんので、該当ウェブサイトのプライバシー保護方針をご確認ください。
11. 児童の個人情報保護
当社は、満14歳未満の児童の個人情報を収集しません。満14歳未満の児童がサービスを利用するには、法定代理人の同意が必要です。